Levering 1-2 dage
Indkøbskurv0,00 DKK
0
KURV
Vilkår

Handelsbetingelser

Generelle oplysninger 

Sohu ApS
Nejsvej 30 C
6310 Broager

CVR. nr.: 37 30 67 70
E-mail: info@sohu-shop.dk
Telefon: 72 22 70 71
Kundeservice


Betaling

Mobilepay  - Dankort - Visa Card - Eurokort - MasterCard - JCB kort - Visa Electron - Apple Pay - EAN Faktura - Paypal 
Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra lageret.


Levering

  • 1-2 hverdage med Postnord (Plakater & Wallstickers)
  • 5-7 hverdage med Postnord (Tapeter & lærred)
  • 29 kr. til nærmeste posthus
  • 49 kr. hjem til dig
  • Gratis fragt til nærmeste posthus v/køb over 500 kr.


Priser

Alle priser er inkl. 25 % moms og i danske kroner, hvor intet andet nævnes. Priserne er dagspriser.
Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, inkl. Færøerne og Grønland.
Vi gør opmærksom på, at alle priser og tekster på Sohu-shop er med forbehold for trykfejl
 

Fortrydelsesret

  • Der er 14 dages fortrydelsesret, fra den dag varen modtages.
  • Ved fortrydelse, skal  dette tydeliggøres inden 14 dage pr. mail eller telefon.
  • Man kan ikke fortryde, ved at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig besked derom.
  • Special / personlige designs, kan ikke returneres.


Returnering

  • Du bærer risikoen for varen fra leverings tidspunktet.
  • Du afholder alle udgiften ved tilbagelevering af varen.
  • Du er ansvarlig for, at varen returneres i forsvarlig emballage.
  • Varen skal sendes direkte til os og vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.


Varens stand når du sender retur

Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.


Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt under én ordre.
Bemærk, at du ikke får leveringsomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
 

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Sohu ApS 
Nejsvej 30 C,
6310 Broager

Mærk pakken "Fortrydelsesret" og vedlæg kopi af købsfaktura.


Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Download formularen her


Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger 
Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.


Reklamationsret

Købelovens mangelregler kan finde anvendelse på varekøb.
Du har 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, anbefaler vi, at du sender en mail.
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.


Særlige bestemmelser for erhvervsdrivende

Der gælder de samme salgsbetingelser som for forbrugere, dog med følgende modifikation. Der er ingen fortrydelsesret for erhvervsdrivende Der gælder 1 års reklamationsret fra oprindelig fakturadato. Ombytning eller reparation medfører ikke, at der løber en ny 1 års reklamationsperiode Vi forbeholder os ejendomsretten til varer købt på kredit, indtil den fulde købesum er betalt. Alle omkostninger i forbindelse med håndhævelse af ejendomsforbeholdet påhviler køberen. Der påløber renter fra forfaldsdatoen med diskontoen + 2% pr. påbegyndt måned.
 

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til info@sohu-shop.dk Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Center for Klageløsning,  Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg www.forbrug.dk

Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her -http://ec.europa.eu/odr
 

Handelsbetingelserne er senest opdateret 10-08-17